Política de Privacidade

O aplicativo Moto Trip Rotas BR respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometido com a proteção dos dados pessoais tratados durante o uso da plataforma. Esta Política explica quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

Ao utilizar o Moto Trip Rotas BR, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade. O aplicativo é voltado ao público motociclista, com funcionalidades relacionadas a rotas, eventos, pontos de apoio, parceiros, comunidade e informações úteis para viagens sobre duas rodas.

1 Dados que coletamos do usuário

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, foto de perfil, cidade, estado, dados de login e informações inseridas no cadastro. Para pagamentos e para o cadastro de Pontos de Apoio, também podemos pedir CPF ou CNPJ, exigido pelas empresas de pagamento.

Ao criar conta com e-mail e senha

O Firebase Authentication (Google) envia um link para confirmar o seu e-mail. Para publicar roteiros, eventos e Pontos de Apoio e para pagar no app, podemos pedir que o e-mail esteja confirmado. Quem entra com Google ou Apple já tem o e-mail confirmado por eles.

Ao enviar roteiros, eventos e Pontos de Apoio com fotos

Coletamos as informações do cadastro (título, descrição, cidades, ponto de encontro, trajeto e imagens). Antes de reduzir as fotos, o app lê a localização gravada na própria foto, quando ela existir. Guardamos essa localização arredondada (cerca de 100 metros) e uma “impressão digital” da imagem (um código que reconhece fotos iguais), só para avisar a equipe se a foto parece ter sido tirada longe do lugar ou se já foi usada em outro cadastro. Essas informações não são mostradas a outros usuários e ficam guardadas enquanto a foto estiver no app.

Se você usar o botão de descrição com IA, o título, as cidades e o texto que você escreveu no formulário são enviados ao Google Gemini, pelo nosso servidor, só para sugerir a descrição. Seu nome, e-mail e outros dados da conta não são enviados.

Ao cadastrar eventos

Quando o usuário envia um evento, coletamos nome do evento, descrição, data, horário, localização, endereço, imagens, dados do responsável pelo envio e informações de contato relacionadas ao evento. Eventos enviados por usuários passam por análise e aprovação administrativa antes de serem exibidos publicamente.

Ao cadastrar Ponto de Apoio / parceria

Quando um parceiro, empresa ou estabelecimento solicita divulgação, coletamos nome da empresa, nome do responsável, e-mail, telefone, WhatsApp, endereço, categoria, descrição comercial, imagens, logotipo, banners e informações relacionadas ao plano contratado, assinatura ou pagamento, quando aplicável.

2 Localização e permissões do dispositivo

O aplicativo pode utilizar dados de localização quando autorizados pelo usuário, para exibir rotas, eventos próximos, parceiros próximos, pontos de apoio e melhorar a experiência de navegação. O usuário pode permitir, negar ou revogar o acesso à localização diretamente nas configurações do dispositivo.

Carimbos do Passaporte e check-ins do Feed: usamos a localização do momento para confirmar que você está no local (dentro do raio de cada destino) e que a localização não está sendo simulada. O ponto fica guardado junto com o carimbo ou o check-in, para prevenção de fraude, e não é mostrado a outros usuários. Carimbos e check-ins só são aceitos do aplicativo original (veja a seção 12).

No recurso “Estamos juntos” (selo Rodamos Juntos), a localização do momento do toque é usada só para confirmar que as duas pessoas estão a até 1 km uma da outra. A posição exata não é mostrada a ninguém — quem tocou vê apenas a distância aproximada, quando estiverem longe (veja a seção 10).

Planejador de custos da viagem (“Saindo de”): se você escolher sair da sua localização atual, ela é arredondada para cerca de 1 km antes de o nosso servidor calcular a rota, e não fica ligada à sua conta. A rota calculada (distância e trajeto) fica guardada por até 30 dias para ser reaproveitada.

Mapa do roteiro: o mapa dentro do roteiro é exibido pelo Google Maps. Para desenhar o mapa, o Google recebe dados técnicos do aparelho, como o endereço IP e a área do mapa exibida. O app não ativa a sua localização nesse mapa. Os botões “Google Maps” e “Waze” abrem esses aplicativos, que seguem as próprias políticas.

Marcar o local do Ponto de Apoio: ao sugerir ou cadastrar um Ponto de Apoio, você pode marcar o local num mapa (também do Google Maps) em vez de usar o GPS. O endereço digitado é procurado pelo nosso servidor no OpenStreetMap, e guardamos só o ponto marcado, como localização do Ponto.

Também podemos solicitar acesso à câmera ou galeria apenas quando o usuário envia imagens para funcionalidades como foto de perfil, imagem de evento, imagem de parceiro, imagem de rota ou ponto turístico, ou posta um Story. Para gravar um vídeo de Story pela câmera, o app também pede o microfone. O acesso é pontual e restrito à ação escolhida.

3 Notificações push

Para envio de notificações, lembretes e avisos importantes, podemos coletar e armazenar o token de notificação do dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificador do usuário vinculado ao token e preferências de notificação.

Avisos dentro do app (🔔): ficam guardados por 30 dias e depois são apagados automaticamente — exceto os avisos de meta atingida e de entrega das sugestões, guardados para não serem enviados de novo. Os tipos de notificação (curtidas, comentários, cutucadas, novidades da Moto Trip e outros) podem ser ligados ou desligados no menu lateral (☰) do app → Notificações.

4 Análise de uso (Google Analytics for Firebase)

O aplicativo utiliza o Google Analytics for Firebase para medir o uso do app e melhorar a experiência do motociclista.

O que é coletado

O que NÃO é coletado via Analytics

• Nome, e-mail, telefone ou senha
• Localização GPS precisa
• Conteúdo textual dos comentários
• Dados de pagamento

Como o Google usa esses dados: consulte policies.google.com/technologies/partner-sites.

5 Uso dos dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Criar e gerenciar contas de usuários
• Permitir cadastro, edição e aprovação de eventos, roteiros e pontos de apoio
• Exibir rotas, eventos, parceiros e pontos de interesse
• Enviar notificações push e lembretes de eventos
• Confirmar a presença no local em carimbos, check-ins e no selo Rodamos Juntos
• Calcular rotas, distâncias e custos de viagem
• Montar os Stories da tela Início e mostrar quem viu, reagiu e comentou (ao dono do Story; nos Stories oficiais, quem viu e curtiu, à equipe do aplicativo)
• Conferir fotos repetidas ou tiradas longe do lugar antes da aprovação de roteiros, eventos e Pontos de Apoio
• Confirmar o e-mail de contas criadas com e-mail e senha
• Mostrar ao dono de um perfil quem o visitou (recurso “Quem visitou seu perfil”, que pode ser desligado)
• Permitir cutucadas com frases prontas, a troca de WhatsApp entre duas pessoas que concordaram e a marcação de rolês (recurso “Bora rodar junto?”)
• Analisar denúncias e aplicar restrições automáticas para proteger os usuários
• Melhorar a experiência do usuário e prevenir fraudes
• Responder solicitações de suporte
• Gerenciar planos de parceiros
• Cumprir obrigações legais e melhorar a segurança do aplicativo

6 Compartilhamento com terceiros

O Moto Trip Rotas BR não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Hospedagem: provedor do servidor e armazenamento em nuvem das cópias de segurança, com acesso restrito
• Cloudflare: proteção do site e armazenamento e entrega das fotos e vídeos do Feed e dos Stories
• Google Firebase: login, confirmação de e-mail, notificações push (Firebase Cloud Messaging), análise de uso (Google Analytics for Firebase) e verificação do aplicativo original (App Check)
• Google Maps: exibição do mapa do roteiro e do mapa de marcar o local do Ponto de Apoio
• Google Gemini: sugestão de descrição com IA, só quando você usa o botão
• OpenStreetMap: cálculo de rotas, identificação de cidades e localização do endereço de Pontos de Apoio, consultado pelo nosso servidor, sem dados da sua conta
• Asaas / Mercado Pago: processamento de pagamentos, com os dados necessários para a cobrança, como nome, e-mail e CPF/CNPJ
• WhatsApp: só quando você toca para conversar com alguém — o aplicativo não tem acesso às conversas
• Cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos

Serviços de terceiros utilizados pelo aplicativo tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

7 Dados exibidos publicamente

Algumas informações fornecidas pelo usuário podem ser exibidas publicamente no aplicativo quando relacionadas a funcionalidades públicas — como eventos cadastrados, roteiros enviados, pontos de apoio, parceiros, publicações e fotos do Feed, comentários, avaliações, Stories e o seu Passaporte público (carimbos e selos). Ao enviar informações para áreas públicas, o usuário declara estar ciente de que tais dados poderão ser visualizados por outros usuários.

8 Stories da comunidade e Story Moto Trip

“Na rota da aventura”: na tela Início, suas publicações do Feed podem aparecer automaticamente como Stories para outros usuários, por 24 horas. Ao ganhar um carimbo, o app pergunta se você quer postá-lo no Story (nas versões antigas do app, o carimbo aparece automaticamente). Você pode tirar da faixa, a qualquer momento, um carimbo, uma lembrança ou uma publicação sua; o original continua no Passaporte ou no Feed.

• Story que você posta: você pode postar uma foto ou um vídeo curto, da câmera ou da galeria, com uma legenda opcional de até 100 caracteres e, se quiser, marcar um roteiro, evento ou Ponto de Apoio. A quantidade de Stories a cada 24 horas e a duração do vídeo aparecem no app antes de postar (maiores para assinantes do Feed VIP). Antes de guardar, o vídeo é comprimido e a localização e os demais dados escondidos do arquivo são removidos. O Story fica visível por 24 horas e depois é apagado automaticamente — o arquivo, a legenda e quem viu, reagiu e comentou. Você pode apagá-lo antes; ele some na hora. Stories não entram nas cópias de segurança (backups).
• Denúncia de Story: qualquer usuário pode denunciar um Story postado por outra pessoa, e quem foi denunciado não fica sabendo quem denunciou. Com denúncias de 3 pessoas diferentes, o Story sai do ar e fica guardado por até 7 dias para a equipe do aplicativo analisar; depois disso, é apagado.
• Quem viu e reagiu ao seu Story: quando alguém vê ou reage a um Story seu (com o coração ou outro emoji), guardamos quem foi, a reação e quando, para mostrar só a você. A reação no Story é privada (não aparece no post) e você recebe no máximo uma notificação por pessoa em cada Story.
• Comentário no Story: você pode comentar o Story de outra pessoa, com até 300 caracteres. O comentário é privado: só o dono do Story lê, na lista de quem viu, e pode apagá-lo; quem comenta não vê o comentário de mais ninguém. O dono recebe uma notificação com o texto (no máximo uma por pessoa a cada 10 minutos em cada Story).
• Quando somem: quem viu, reações, comentários e os avisos de comentário são apagados quando o Story sai da faixa (cerca de 25 horas) ou é excluído. Os comentários também são apagados quando a conta de quem enviou ou de quem recebeu é excluída.
• Lembranças: você pode compartilhar um carimbo ou uma publicação antiga como lembrança, com uma frase pronta. A frase é apagada quando a lembrança sai da faixa; guardamos só qual item foi compartilhado e a data, por até 30 dias, para não repetir.
• Story Moto Trip (oficial): são os avisos da equipe e os destaques automáticos (Destino da Semana, roteiros novos e eventos próximos). Quando você vê ou curte um desses itens, guardamos quem viu, se curtiu e quando. A equipe do aplicativo, e as contas autorizadas por ela, pode ver o nome e a foto de perfil de quem viu e curtiu cada item, para medir o alcance dos avisos. Esses nomes não são repassados a parceiros ou patrocinadores. Os registros ficam guardados por até 30 dias depois que o item sai do ar.

9 Quem visitou seu perfil

Quando você abre o perfil de outro usuário no aplicativo, registramos essa visita — quem visitou, qual perfil, a data e a hora da última visita e quantas vezes o perfil foi visitado — para mostrar ao dono do perfil a lista “Quem visitou seu perfil”. Só o dono do perfil vê essa lista.

• Na versão gratuita, o dono do perfil vê as 3 visitas mais recentes; as demais não são enviadas ao aplicativo.
• Assinantes do Feed VIP veem todas as visitas e podem enviar uma cutucada (👆) com uma frase pronta a quem visitou. A pessoa cutucada recebe uma notificação com o nome de quem cutucou e a frase (veja a seção 10).
• Uma notificação com o resumo diário das visitas é enviada às 19h, apenas quando houver visitas novas.
• Visitas ao próprio perfil não são registradas, e contas bloqueadas ou excluídas não aparecem nas listas.

As visitas e cutucadas ficam guardadas por até 30 dias e depois são apagadas automaticamente. Também são apagadas quando você exclui sua conta.

10 Cutucadas, WhatsApp e rolês combinados

A cutucada (👆) usa apenas frases prontas — por exemplo, “Bora rodar junto?” — e respostas prontas, sem texto livre. Guardamos quem enviou, para quem, a frase e a data, para mostrar a conversa às duas pessoas na aba Cutucadas.

• WhatsApp: pela cutucada, seu número só aparece para a outra pessoa quando as duas tocam em “Liberar meu WhatsApp” depois que uma delas respondeu “Bora!”. Se o seu perfil ainda não tiver número, o app pede e ele fica salvo no campo WhatsApp do seu perfil. Você pode tirar a liberação quando quiser. O aplicativo não tem acesso às conversas feitas no WhatsApp.
• “Estamos juntos” e selo Rodamos Juntos: quando as duas pessoas tocam em “Estamos juntos” em até 2 horas, usamos a localização do momento de cada toque para confirmar que estão a até 1 km. Se estiverem, as duas ganham o selo no Passaporte, que mostra com quem você rodou, quantas vezes e quando. O selo aparece no Passaporte público, e qualquer uma das duas pessoas pode ocultá-lo.
• Rolê marcado: quando as duas pessoas combinam pelo app, guardamos o roteiro, o dia, o horário e o Ponto de Apoio escolhidos, para lembrar as duas na véspera.
• Não receber mais e denunciar: você pode parar de receber cutucadas de alguém ou denunciar a pessoa. Quem é denunciado não fica sabendo quem denunciou. A equipe do aplicativo analisa a denúncia junto com as frases trocadas no app nos últimos 30 dias.
• Proteção automática: denúncias de 3 pessoas diferentes em 30 dias suspendem as cutucadas de quem foi denunciado por 30 dias; 3 pessoas pedindo para não receber em 7 dias pausam as cutucadas por 7 dias. A pessoa recebe um aviso com a data, e o resto do aplicativo continua funcionando normalmente. Denúncias sem fundamento repetidas podem levar a restrições para quem denuncia.

11 Dados guardados no seu aparelho

Para o app abrir rápido e funcionar sem internet, guardamos no próprio aparelho as últimas informações carregadas — como a lista de roteiros, os detalhes já abertos, o seu perfil e o status dos carimbos — por até 45 dias.

• Essas informações são apagadas quando você sai da conta ou entra com outra conta.
• No Android, elas não entram no backup automático do Google nem na cópia para um aparelho novo.
• Carimbos feitos sem internet ficam guardados no aparelho até serem enviados.
• Preferências (idioma, tema, avisos e Stories já vistos) e a garagem do planejador de custos (os veículos que você cadastra) ficam só no aparelho.

12 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o app
• Controle de acesso administrativo
• Armazenamento protegido em banco de dados
• Restrição de acesso a informações sensíveis
• Verificação de que o pedido vem do aplicativo original (Firebase App Check, com Play Integrity no Android e App Attest no iPhone), exigida em carimbos e check-ins
• Limites de uso para evitar abuso e ataques automatizados
• Exclusão automática dos registros temporários nos prazos desta Política
• Monitoramento do funcionamento do sistema

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger seus dados de acesso e evitar compartilhar senhas ou informações sensíveis.

13 Retenção de dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo manutenção da conta, funcionamento das funcionalidades, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos. Quando não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal. Prazos específicos:

14 Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário pode solicitar:

• Confirmação sobre o tratamento de seus dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão de dados pessoais quando aplicável
• Revogação de consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Portabilidade dos dados, quando aplicável

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais listados no rodapé desta página ou consulte a Política de Cancelamento.

15 Dados de menores

O Moto Trip Rotas BR não é direcionado especificamente a crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de menores de idade sem autorização adequada, os dados poderão ser removidos mediante solicitação do responsável legal.

16 Links e serviços de terceiros

O aplicativo pode conter links, integrações ou informações de terceiros — como parceiros, eventos, mapas, serviços de pagamento ou redes sociais. O Moto Trip Rotas BR não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomenda-se consultar as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer dados pessoais.

17 Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, exigências legais ou melhorias nos processos internos. Quando houver alterações relevantes, o usuário poderá ser informado pelo próprio aplicativo, notificação, e-mail ou publicação da nova versão desta Política.