Você pode solicitar, a qualquer momento, o cancelamento da sua conta e/ou a exclusão dos seus dados pessoais vinculados ao aplicativo Moto Trip Rotas BR.
Direito garantido pela LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados. Você é o dono dos seus dados.
1 Como solicitar
Envie sua solicitação por um dos canais abaixo:
2 Informações que agilizam o atendimento
Para confirmarmos sua titularidade e processar rapidamente, informe:
- E-mail usado no cadastro do aplicativoMesmo que você tenha entrado pelo Google ou Apple, é esse e-mail que identifica sua conta
- Nome da conta / perfilComo aparece no seu perfil dentro do app
- Nome da parceria / estabelecimento, se aplicávelSomente se você tem um Ponto de Apoio cadastrado
3 Processamento da solicitação
Após a confirmação de titularidade, o pedido será processado em prazo razoável, conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD).
O que acontece com seus dados
A exclusão pode envolver remoção completa ou anonimização dos dados. Algumas informações podem ser mantidas apenas quando necessárias para:
- Cumprimento de obrigação legal (nota fiscal, dever de guarda)
- Prevenção a fraudes ou proteção contra abuso
- Segurança da plataforma e dos demais usuários
- Exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais
4 Prefere desativar sem excluir?
Se você só quer parar de receber notificações ou desativar a análise de uso sem cancelar sua conta:
Notificações push: configurações do dispositivo → Apps → Moto Trip Rotas BR → Notificações → desligar.
Análise de uso (Google Analytics): abra o menu lateral do app → Privacidade e dados → desligue Análise de uso do app.